- Vous avez le droit d’être remboursé sous conditions que le retour de(s) marchandise (s) reste à votre
charge et que les articles soient dans leur emballage original sans avoir ouvert le flacon, le pot, le sachet.
- Si vous avez reçu votre commande et que un/ou plusieurs produits sont cassés/endommagés prenez
des photos du/des produit (s) cassé(s)/ou endommagé(s) et envoyez les par e-mail à
contact@biobaroque.com en indiquant le numéro de commande.
- Dans le cas où vous vous êtes trompé(e) de produit écrivez-nous à contact@biobaroque.com
et nous vous échangerons le produit, mais l’envoi du produit de votre commande reste à votre
charge ; nous vous enverrons le produit souhaité gratuitement (le frais de port). Dans le cas que
le prix du produit souhaité est supérieure à celui du produit commandé vous devez payer la
différence. Dans le cas le prix du produit souhaité est inférieur à celui du produit de la commande
on vous remboursera la différence.
- Si vous n’êtes pas satisfait du produit vous avez la possibilité d’exercer votre droit de rétractation
et de retourner le produit pour un échange. Il vous suffit d’informer le service-clients par e-mail
(contact@biobaroque.com)au préalable et dans le 14 jours suivant la date de livraison. Une fois le délai de rétraction « épuisé » on refuse toute responsabilité ;
